奈雪的茶小料重量不足且客服处理不及时

网友保保_rGgzor8J 2025-05-29

已完结

我在2025年5月26日在奈雪的茶上海广场店购买了一份黑糖珍珠小料，由于到手明显量很少先后询问了店员和小程序客服，得知奈雪黑糖珍珠标准分量是60g，回到办公室称重后发现确实短缺了重量。向客服反馈后等了几天都无人处理，我的诉求是退款道歉。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-30 13:13:01

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-30 08:00:45

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-30 01:54:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-29 21:57:46

投诉信息

奈雪的茶

投诉问题：

服务态度差退款纠纷商品质量问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2元

投诉编号：

98911310

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