极兔速递退货运费未退且物流信息长期未更新
网友保保_iLaSfLL2
处理中
我于2025年5月9日在淘宝退了一条裙子，然后到13号物流一直没有更新，一直没有退款给我，多次联系客服，都让我等1-3个工作日，这已经很多工作日过去了，并没有处理，还再让我在等1-3个工作日，我现在必须投诉物流公司和淘宝，不仅要退款还要赔偿，物流公司丢失快递，不负责任，必须投诉
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通 ，请您保持手机通信正常。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
