极兔快递签收纠纷及货物丢失投诉

已完结

我于2025年5月25日在朋友那边帮我买了明星周边如下图贴纸(已经绝版),并在26号快递发出(如下图),此快递在2025年5月29号凌晨到达长春净月仁信网点,停留至31号下午4点左右。是我催了2次后才派送。但是并未交付到我的手上快递显示已经签收,配送快递员电话打不通。反映给平台客服,站点客服回电并称联系快递员帮我寻找此快递。疑似丢失,反复催问 无果。只是应付回电并未解决实际问题。要求赔偿所实际金额,并额外赔偿绝版周边再二级市场溢价金额。

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