网易有道虚假宣传课程收费申请退费

网友保保_UyQM7I8O 2025-05-31

审核中

我本人李小娟于2021年3月9日在微信上购买了北京网易有到计算机系统有限公司，菲常记忆超脑特训营26期的课程，当时他们承诺永久免费，因当时孩子小，就没有去看，现在再看处处要钱，所以我要退费，他们有虚假宣传，我是来申请退费的，他们一共收我3980，和他们多次协商，也不退费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-05-31 20:40:54

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用户发起投诉

2025-05-31 20:22:16

投诉信息

投诉问题：

乱收费虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3980元

投诉编号：

98919884

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