格林豪泰退房扣费及客服态度差投诉
网友保保_WYWKxN8N
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我在2025年5月31日在美团上预购了一间大床房，但是临时有事我退掉了这间房间，但是他扣除了我30%的手续费，我在订房前看了订房必读，他并没有说要超过半小时后扣除30%的手续费，只说在30分钟内退款会极速退款，后面我打客服电话调解，客服态度不仅特别差而且很强硬的告诉我不会推款，是平台扣取的钱，但是在我联系美团客服的时候美团客服说扣款金额是酒店收取的，该酒店存在隐瞒欺*消费者的情况。
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