京东家政随意取消订单导致行程变更

网友保保_id8BTTGF 2025-06-01

已完结

我于5月25号预约6月1号保洁，并于 5月31号晚上7点多主动联系保洁员确认时间是否可以行，得到的答复是没问题。但是晚上10点45分订单却被取消，并告知6.1号全天无保洁员可提供服务！导致本人所有的行程计划全部得变更！！！

投诉进度

企业完结

2025-06-02 15:33:10

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-01 07:16:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-01 07:16:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-01 07:10:47

投诉信息

京东家政

投诉问题：

虚假宣传服务态度差中断服务

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

98920922

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