中国移动QQ音乐随心听自动续费且无法取消投诉
网友保保_HvX6lfEI
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我手机号187****1384在四月份开通qq音乐随心听,后面无法取消订购,中国移动也没有提醒,五月份六月份各扣了十五,而且我qq音乐绑定手机号也不是这个手机号码。根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者,但是我没有收到任何显著的提醒你们就给我自动续费了,我不接受!这是违法的!我要退款!
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