淘宝爱普生打印机质量问题商家拒绝退货退款
网友保保_b24697f5
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我于2025年5月16号，在淘淘宝天猫爱普生旗舰店买了一台打印机3251，5月20号开箱安装，安装好的第1天就发现了打印照片有齿轮印跟商家反映过，于25月27号又发现了诸多的问题，打印字体不全，边角蹭墨，现在淘宝店铺不肯退款退货，淘宝平台偏袒商家，现在打印机，出现这么多的问题，商家还不予退款，作为消费者怎么办？去哪里维权？我的诉求就是退货退款，这属打印机打印质量问题，现在现在商家一直说他的物品没有任何问题
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作为消费者只想买到一台能正常使用的打印机，而不是这样子有质量问题的打印机，有问题商家居然不同意退货退款，淘宝天猫平台以及商家都互相偏袒，连售后入口都直接关闭啦，消费者要咋办？打印出来很明显的压痕商家居然视而不见。一直说一下官方术语，我们消费者又不是生产商以及销售商，质量有问题还不让退货退款了....谁来为我们老百姓做主呀
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