淘宝直播购买沉香虚假宣传要求退货赔偿

网友保保_BRKIm7Om 2025-06-01

处理中

我分别于2022年11月18号和2023年3月2号通过淘宝直播在木之森天猫旗舰店购买沉香视频。一直为使用，今年送沉香协会检测发现与商家承诺的质量完全不符，严重夸大了商品的价值，存在虚假销售，欺*消费者，严重损害了消费者权益。要求退货及赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-13 16:22:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-01 12:15:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-01 11:56:08

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

产品质量缺陷虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

35797元

投诉编号：

98921746

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