淘宝swisse商品购买时保质期已过半要求退货退款
网友保保_LJlJbXuk
处理中
我在2024年2月13日在淘宝店铺swisse斯维诗海外旗舰店购买NAD+能量细胞瓶礼盒 保质期两年 在2025年5月份打算开始吃的时候发现已经过期 对方商品发给我的时候保质期已经过半 我需要对方退货退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
24年2月购买我想着应该是新货 东西到手后我就没有看生产日期 对方也没告知我是23年4月的货 我想着是保质期两年24年生产 所以我今年拿出来吃 结果发现已经过期 谁会24年买货 收到的是23年款 对此我需要一个解释 要求退款 客服也没有告知我 这个是23年的款 我在这家店消费有近万元 我需要一个解释 为何 在我24年购买时 给我的是23年的产品 并为告知 那我现在拿出来吃 一看日期 感觉不对 如果知道是23年的款 我肯定会提前打开吃掉 不会屯了
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
