淘宝退货退款被拒且平台介入无效投诉

网友保保_O1W4Wrp4 2025-06-09

已完结

在平台买了2件衣服，由于平台当时未自动确认收货，所以我选择了申请退货退款，衣服全新卡扣吊牌都在，被卖家已超过7天为由拒绝退款，之后我申请淘宝介入，也是一直不介入处理，直到3天后，没有一句话一个协调，自动帮我关闭介入。本人淘宝网购十几年，每年都是开通88vip，这点基本诉求都达不到，平台到底在干什么？

投诉进度

用户申请完结

2025-06-09 20:05:51

消费保投诉平台审核通过

2025-06-09 17:58:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-09 13:31:19

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

320元

投诉编号：

98960519

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