魔力玛特预售商品逾期未发货且不退款

网友保保_T6Sg23m8 2025-06-01

处理中

我于3月在魔力玛特福利房获得预售商品，预售发货时间是3月，现在逾期三个月还未发货，客服不退款不处理，我要求魔力玛特退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-01 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-01 14:57:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-01 14:48:47

投诉信息

魔力玛特

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

98922511

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