美团优选售卖变质秋刀鱼拒绝退货退款

网友保保_IB6WN2gU 2025-06-01

已完结

我于2025年5月31日在美团优选购买秋刀鱼，收到货后发现已经变质，申请退货退款多次被美团优选后台驳回拒绝退货退款，难道作为这么大的电商平台就可以售卖变质食品给消费者吗？还可以理直气壮的拒绝消费者售后请求，现要求全额退款并道歉

投诉进度

用户评价

2025-06-02 08:43:11

用户申请完结

2025-06-02 08:42:54

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-01 21:35:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-01 21:35:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-01 21:18:13

投诉信息

美团优选

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

15元

投诉编号：

98924148

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