拼多多店铺商品损坏且退款遭拒

网友保保_Hv7s4saL 2025-07-24

已完结

我与2024年12月31日在拼多多平台店铺“迪隆玩具专营店”购买了一套点读笔到今年7月17日正玩着发现坏掉了，商家沟通退货退款。现在就是收到货硬说没收到不给退款

投诉进度

用户申请完结

2025-07-25 11:09:49

申请原因

已处理

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-24 09:38:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-24 09:38:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-24 09:29:35

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

206.64元

投诉编号：

99215280

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