淘宝小白熊消毒柜质量问题遭拒退货

网友保保_dsAg4zpi 2025-06-02

处理中

2025年五月16日下单小白熊消毒柜跟客服说先不发货，结果正常发货快递员放门口家里几天没人等回来拆箱验收发现质量问题，商家以过了七天无理由拒绝退货退款，请问质量问题都没人管吗？连最基本的烘干消毒都达不到这花钱买的是*吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-05 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-05 14:40:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-02 14:11:14

投诉信息

天猫小白熊旗舰店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

750元

投诉编号：

98926460

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