库迪咖啡无故取消订单且态度恶劣投诉
网友保保_4230d491
已完结
我于六月二日中午14.52，在京东外卖的平台上点了库迪咖啡（无锡高新万达广场店）的一杯生椰咖啡，15.22外卖骑手给我打电话说：库迪咖啡说你的咖啡没有了。 我问：什么叫没有了？ 骑手说：你自己打电话问他们吧。 我就给库迪咖啡打电话，库迪咖啡说，我的咖啡被别的骑手拿走了，你等着吧，等他什么拿回来。拿回来以后如果这单没超时，再让你的骑手给你送去。 态度十分恶劣冷淡。有电话录音 我就去京东平台进行投诉 15.47 库迪咖啡打来电话说，咖啡找到了，但是负责配送我这单的骑手不愿意配送了，会超时。再次让我退单，我表示我不会退单。她就直接挂了电话。有电话录音 挂了电话之后，库迪咖啡就直接点了已送达，结束了订单！ 我的诉求是：该店负责人给我打电话道歉，并且进行该订单的双倍赔偿。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
