库迪咖啡盖子发现不明白色固体,商家拒认且态度恶劣
网友保保_sjMk9Mnu
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本人于5月30日九点二十八分点了一杯库迪咖啡,咖啡送达时间十点左右,随后我就拆开准备喝,突然发现盖子上有很多白白的东西,刚开始我以为是咖啡液打出来的沫,我便自己拿纸擦了,但是擦了一会发现上面有白色的不明固态粘在盖子上,随后我立马电话联系商家,商家拒不承认是他们的问题,告诉我他们没有白色的东西,甚至说是盖子的磨砂,但是上面的不明白色固体可以扣掉怎么可能是磨砂,并且商家态度恶劣,不赔偿不处理,还说我诬陷他,所有的相关证据我皆有保留。要求:店员对我进行道歉,并且库迪咖啡对我进行补偿加赔偿!并且库迪总部打电话来说看不见白色的,照片在这摆着都能说没有
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白色的可以洗掉,包装质量的问题可能性比较小,可以看到左边杯子圈口上面的白色的东西,和盖子(刚洗过)的对比很明显是有异物,白色的不明固体颗粒粘在上面。

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