OPPO售后否认碎屏险，客服推诿责任
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2024年5月中旬买的OPPO N3折叠手机。在哈尔滨宏博OPPO专卖店买的，买的时候我花了有碎屏险的钱和手机钱，今年2025年5月中旬我返OPPO售后说没有碎屏险。我给客服打电话，客服说让我自行自己解决，找京东。
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我24年5月份在哈尔滨南岗红博OPPO专卖店购买FindN3 512内存黑色手机一台，当时专卖店有赠送碎屏险，所以才在专卖店购买的，机器由于屏幕问题，2025年5月拿到OPPO售后，告知无碎屏险，说是当时确实有这个碎屏险，就是回去使用机器有个核销码未核销，我购买的机器，使用机器，也不会什么核销，打厂家客服投诉，厂家售后联系我，让我联系京东，我也不是在京东购买的机器，至于你们OPPO和京东怎么个合作，和我有什么关系，找厂家客服打了十多天也不处理，还把我推给京东，这么对待消费者？机器是OPPO的，碎屏险是OPPO专卖店送的，有问题了，我还享受不到服务，而且，机器马上购买一年了，这是故意推到过期不管吗？
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