美团外卖食品中发现异物，要求赔偿及整改
网友保保_icwcgNo2
好关于外卖食品中出现异物的投诉与诉求 您好！我于2025年6月1号通过美团外卖订购了私町外卖寿司（武汉汉阳店）的订单号2901 6242 4016 7887 013在食用过程中，发现餐品内存在（异物，包括土和渣子和石头）这严重影响了我的用餐体验，也让我对食品安全产生了极大担忧。 根据《中华人民共和国食品安全法》相关规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 现我提出以下诉求： 1. 经济赔偿：依据法律规定，赔偿此次订单费用36.8元，并支付[10倍餐品价款或1000元，取较高值]的赔偿金； 2. 道歉：希望商家通过电话或平台留言的方式，向我致以诚恳的道歉； 3. 整改反馈：商家需对食品加工流程进行全面检查与整改，并将整改措施及结果以书面形式反馈给我，避免类似问题再次发生； 4. 平台处理：要求外卖平台对涉事商家加强监管，公示处理结果，保障其他消费者权益 。 食品安全关乎生命健康，此次事件已对我造成精神及身体上的不良影响，望贵方在[期望回复期限，如24小时内]给予明确答复与妥善处理，否则我将通过消费者协会、市场监督管理部门等渠道进一步维权。 我的联系方式：173****0819 盼复！ 食品现留在家中可取样 投诉人：肖宗泽 2025年6月2号 [日期]
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