淘宝欧普旗舰店虚假宣传及退款纠纷投诉

网友保保_FIJslh7C

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我于2025年5月13日20时50分左右在淘宝欧普旗舰店购买了三件灯具,均是通过八点后前一小时内六折的活动界面进入购买,订单的商品图下方可以看到均参加打折活动,但是店铺故意设置5月31日才能知道是否成功参加活动。公布当天我查看后发现只有两件灯具参加活动,一件没有参加,但是很明显是店铺修改了交易快照,我的订单商品图都能看到有活动。而且5月31日已经超过七天无理由退货时间,导致我无法再退货退款。我当天申请退货退款已经被店铺拒绝,淘宝平台也拒绝了我的申请。店铺故意利用打折活动公布名单时间避开七天无理由退货时间,是对消费者权益的侵犯,平台也不作为,我要求对这三件商品都退货退款。

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