淘宝欧普照明灯具亮度不足售后拒退换投诉
网友保保_sHRh21tO
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4月底在该店铺买的灯具.当时让客服推荐自己家的适合瓦数，客服推荐后下单。后因熟人说，你们家客厅大，至少要买1.1米的才够用。后又再次找客服问拍下的灯是否够用，如不够用，还未发货，赶快及时调换。客服依然说够用。收到货后发现亮度根本不够用。找客服退换，客服说让自行添加辅助光源。后又申请平台介入，平台商家不作为，导致窗口直接关闭，无法追回自己的血汗钱。商家说他们的灯质量没有问题，不予退换。我想请问灯的功能用途是什么？如果他的亮度都不够，那还能说他没有问题吗？如果是自己下单购买.我认。那可是我找客服再三确认拍下的灯具。他们为自己的说的话不负责任，欺诈老百姓。因亮度不够。自己又另花钱买了客厅灯。然后再次找商家协商。说自己出运费.哪怕扣我点折旧费都行，别让我整个灯损失。店铺就一句话，不予退换，我又没让你把灯弄拆下来，我又没说给你退。望有关部门帮忙解决，追回老百姓血汗钱。打击欺诈行为的店铺，别让他祸害更多的人，造成损失。下面附上截图证明。
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