如家酒店未入住自动扣款且拒绝合理退费
网友保保_YqRhsjuA
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我于2025年4月3日预订了5月31日如家酒店(沈阳市府大路西塔北市场店)，5月31到店，6月2日离店，但因行程有变忘记取消，直至6月2日自动扣款374.4元，在此期间未收到酒店任何的入住提醒，也未入住，未产生任何打扫清洗等费用，与酒店协商无果。根据消费者权益保护法第四条规定。经营者与消费者进行交易。应当遵循自愿、平等、公平、诚实、信用的原则，无论是在线预定平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制订并推行在线订房，不得取消，违背了自愿，平等，公平的法律原则。我与酒店协商，退第二晚房费，第一晚自行承担也遭到拒绝，因为如果酒店在已经知道第一晚无人入住的情况下与我联系，我也可以退掉第二晚的房间，不至于损失掉两晚的房费。我的诉求是让该酒店退还我第二晚187.2元的房费。
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