淘宝店铺客服虚假宣传，赠品数量不符，要求补发或补偿
网友保保_k5y6aj2S
已完结
我于2025年5月13日在淘宝店铺“MAOGEPING毛戈平官方旗舰店”购买了气垫。在购买之前，我向店铺客服咨询赠品问题，在咨询时我发了两次店铺产品链接，并把链接的首图发送给客服。我问“直播间是到手三个装吗”，客服看到我发的链接后明确告知我到手三个装。收到货后，我发现跟客服告知我的情况不一样，我只收到两个装。我马上咨询客服，客服此时告知我，此直播间非彼直播间，此链接非彼链接，给我玩了一个文字游戏。客服的意思是我通过店铺链接购买，只送两个装。但我购买之前咨询时，我给客服发送的也是同一个链接，当时客服告知我送三个。并未向我表明，链接发送错误，没有告知我我当时发送的链接不送三个，有截图为证。这种玩文字游戏戏弄消费者的行为应该严厉打击，我的诉求是，向我补发一个同规格气垫替换芯，或者折合成相应价钱补偿给我。
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