毛戈*精华破损拒补寄
在淘宝买的毛戈*安瓶精华5ml收到破损没法用，耽误客户宝贵时间，申请退款+补寄，商家不肯补寄，投诉
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
已完结
毛戈*粉底液底部残留无法使用
您好，我于2025年5月30号在淘宝*台购买店铺：MAOGEPING毛戈*官方旗舰店 811-30ml粉底液，底部还有五分之一，按压不出来（按压泵没问题，商家却偷换概念，未经我同意给我补发了，按压泵以此当做解决问题，实际是粉底液在底部，按压不出来），侵犯消费者权益，我的诉求：申请退333元的五分之一66元退款，商家不理会!请帮忙处理赔偿。
商家不受理售后，天猫小二不处理，说我过了退换货时间，我说我用到底部才能发现的问题，粉底液底部用不到那我承担产品有问题的后果? 粉底液我自认倒霉?这是我花钱买来的! 投诉无门，咽不下这口气，只能投诉到你们这边，无法上传视频，请看
记录有按压视频，按压不出来。刚开始第一次咨询商家叫我摇晃试试，可以压出来，后面又继续按压不出来，堆积在底部，再次反馈，处理方案叫我用筷子捞出来，我为什么要损失筷子和粉底液!并且不能全部捞出，产品有问题他们该赔偿!
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
已完结
购买粉膏过敏退货未退款
我于2025年10月31日购买了毛戈*光感清透无痕粉膏，用了几天后脸上严重过敏，在2025年11月8号时退货给了商家，到现在为止商家一直不处理退款
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
已完结
投诉天猫李佳琦直播间MAOGEPING毛戈*官方旗舰店买二赠一退货被拒
本人于2025/10/15号在李佳琦直播间付定金预约购买此商品（活动力度较大 买二赠一） 所以在2025/10/20号付尾款。收到商品后，试用之后觉得：1）不适合自己的肤质；2）价格和其他人购买的对比下差价很大；3）皮肤略有不适感，所以第一时间联系客服退货退款，且价格是合理分配到每个产品下（总付款价格/3，因为赠品价值存在才会组合购买，不然也不会有人购买），卖家也是第一时间审核并通过了我的申请，但是收获货之后又以不合理理由拒绝了我的退货，理由是需要修改金额，赠品的价值不能算。 我提出质疑，商家并没有给出合理解释，只单方面拒绝了我的申请。我投诉理由如下：
1）购买前一直强调买二赠一，单支价格合适，所以赠品价值存在；
2）商家在此商品和活动的页面并没有提到退货只能按照两支价格算，不考虑赠品；
3）如果觉得不合理为何不在申请的时候就联系我，因为店铺的退货申请不是自动同意，是需要店铺审核的；
4）现在纯属商家毫无依据的拒绝我的申请，无法提供此规则的出处；
请帮忙处理按照我的诉求申请处理退款，谢谢。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
投诉天猫MAOGEPING毛戈*官方旗舰店发错货拒退全款
我于2025年10月22日在淘宝购买maoge*毛戈*官方旗舰店购买了753元的三件化妆品，因为商家发错色号24号当天14:17分收到货内20分钟就发现问题并且在14:44快递员上门取货并退回，整个收货到退货过程商品没有离开过监控，提交所有证据商家与淘宝客服一星期都不承认发错号并且拒绝退款。我本希望退回后重拍但是商家态度不好现在需要退货退款！
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发错货、态度差/不处理、退货不退款
已完结
毛戈*官方旗舰店发货商品与描述不符，要求假一赔四
我于2025年6月10日于淘宝毛戈*官方旗舰店购买毛戈*鱼子酱面膜，同时购买的还有毛戈*养肤黑霜，但是其中收到的鱼子酱面膜与实际不对版，商家推脱我收到的商品批次非他们发出，并且商家拒绝提供我订单的完整发货打包监控视频，就以该商品非他们发出为由推脱。
我收到的快递无破损，并且包裹内其他商品养肤黑霜质量无问题，证明非快递原因导致的，仅为毛戈*虚假发货，欺*消费者。另外经在*台查询，以有好几位消费者与我有同样的经历，望*台介入，彻查该商家，杜绝再有其他消费者受*！现需商家按照承诺的假一赔四原则进行赔付。
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假冒/二手商品、虚假宣传、货不对板
已完结
毛戈*官方旗舰店退款纠纷及消费者权益保障
我于2025年5月13日晚21:11:55分在淘宝电商*台，MAOGEPING毛戈*官方旗舰店购买的毛戈*凝脂柔肌妆前霜皮肤衣DB的定金，于2025年5月18日晚23:51分付了尾款，现商家冤枉我说我使用过产品，侵害了我的消费者的公*交易权和知情权，我的诉求是请商家提供发货视频，并把我剩余的钱都退还给我！本人于5月24日去驿站拿的快递，*惯于拿了快递都会先把包装盒拆掉，但是我确实是没有拆开过产品的包装盒的（因为这个是和朋友拼的，我不会去拆包装盒），至于5月29日申请退款原因是本来是和朋友拼的，朋友说暂时用不到先退了双11再买，然后我就这样寄回去了，我也是相信商家的产品是没有问题的，所以我也没有打开包装去检查，就只是拆了快递包装，没有拆产品包装，然后产品寄回去以后，店家给我拒绝退款了，说我使用过产品了，但我可以发誓我真的真的真的没有拆过产品，我让卖家提供发货视频，他们又说不能提供的，那我为什么要接受这个*白无故的冤屈呢，那我也确实很冤枉啊，我根本就没有使用过的产品要让我承担相应的责任，我只是想要维护我自己的权益！
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售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
淘宝店铺客服虚假宣传，赠品数量不符，要求补发或补偿
我于2025年5月13日在淘宝店铺“MAOGEPING毛戈*官方旗舰店”购买了气垫。在购买之前，我向店铺客服咨询赠品问题，在咨询时我发了两次店铺产品链接，并把链接的首图发送给客服。我问“直播间是到手三个装吗”，客服看到我发的链接后明确告知我到手三个装。收到货后，我发现跟客服告知我的情况不一样，我只收到两个装。我马上咨询客服，客服此时告知我，此直播间非彼直播间，此链接非彼链接，给我玩了一个文字游戏。客服的意思是我通过店铺链接购买，只送两个装。但我购买之前咨询时，我给客服发送的也是同一个链接，当时客服告知我送三个。并未向我表明，链接发送错误，没有告知我我当时发送的链接不送三个，有截图为证。这种玩文字游戏戏弄消费者的行为应该严厉打击，我的诉求是，向我补发一个同规格气垫替换芯，或者折合成相应价钱补偿给我。
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礼券/赠品问题、虚假宣传、服务态度差
已完结
投诉天猫MAOGEPING毛戈*官方旗舰店发货及售后处理不当导致色号错误和补发纠纷
本人5月13日在烈儿宝贝付定金买了毛戈*粉饼，付定金后发现色号拍错了，后建议商家备注其他色号，期间多次询问客服是否确定改了色号，客服很肯定的说备注了。收到货后发现色号还是发错了，联系客服后申请换货客服明确说支持到付款那么我就说好那就到付。但是几天后发现快递仓库那边拒签退回来了，这样我又沟通客服客服说仓库操作失误要求我再次退货，商家那边给我补发新的。我就认为我这边给他退回去的同时给我补发了新的，但是一周以后迟迟收不到商品，这样我又再一次找到商家，商家跟我说22号已经签收了，我一查才知道给我补发的新产品不是新的正装，是给我作为补偿发给我的1ml小样，客服说他们不支持到付我第二次退出去的商品又给我退回来了，我想问问为什么有这么*的商家？拿我们客户当猴耍呢？真是不投诉不处罚天理难容，要求发货且仅退款
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售后服务欠缺、发货纠纷、货不对板
已完结
毛戈*气垫过敏严重要求退款或赔偿
我在5月19号购买毛戈*星耀气垫701色号 使用之后严重过敏 我要求退款处理要么赔偿 过敏非常严重 而且我本人下周要拍婚纱照 已经影响到我的进度故要求退款处理 不接受退货退款 商家一再推迟
而且商品价格参差不齐 我花费420元购买 其他消费者均为二百多，价格幅度严重不合理
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、价保问题
已完结
