烟台希尔顿酒店卫生不达标及强制退房投诉

网友保保_BC7GbZmD 2025-06-03

处理中

烟台世贸希尔顿酒店入住，6月2日下午入住，有卫生不达标，床单被罩有污渍，设施损坏，淋浴房隔断漏水。现在酒店不给处理。没有经过客户同意，没有办理入住直接退我房间，侵犯财产安全。我的诉求是退一赔三。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-04 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-03 16:47:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-03 16:19:49

投诉信息

希尔顿酒店

投诉问题：

服务态度差安全问题入住环境差

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98931987

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