恒洁马桶使用后挂污问题售后推诿责任

网友保保_22NlSSEk

处理中

我于今年三月底安装的恒洁的普通马桶,普通马桶,1700一个买了两个,也并不便宜,买的时候商家承诺不会挂污,有问题可以找售后,四月份开始使用发现每次大号基本都会挂污,然后找商家,商家让我找400.相互推诿,售后来看过两次,都认可有这样的现象,说回去反馈,之后没有回复,多次追问后给予的回复是我大便有问题,大便粘稠,关键是我大便非常正常,然后又说上厕所姿势不对,应该往后坐坐,让大便直接落水里,接着又让我要每次上厕所垫个纸在下面,自始至终商家没有来鉴定马桶釉面是否有问题,而是把责任都推在消费者身上

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
相互推脱,不解决问题
用户发起投诉
评论 0
头像