OPPO商城物流延误、客服敷衍拒绝退款投诉
网友保保_ZsbgzS1k
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本人在5.20号下单了商品，到今天半个 月了物流一直没有派送。29号联系过客服，客服说会去处理48小时内电话联系我，结果并没有。今天再次联系客服说是当时有答复说1~2天派送，但我并未收到任何答复或者电话。距离说的2天内派送也已经过了派送期，今天都6月4号了根本就没有收到商品。客服一直拖延着不肯处理问题，不然就是发表情包敷衍，物流一直派送半个月都没有收到商品，客服还觉得并没有问题，我要求退款，客服却拒绝给我退款，我东西都没收到，还要收我钱，谁家快递派送会送半个月，怎么可能呢?严重怀疑商家和快递一起虚假诈*，恶意营销售出。麻烦严肃要求处理商家并给我退款，已经半个月了，客服他们一直不理拖着敷衍我了事。我的订单是符合消费者权益给我退款的。以下有客服拒绝退款的聊天记录和一直发表情包快捷回复敷衍我，不处理问题的记录。我有权要求退款。
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