淘宝购买哈曼卡顿音响涉嫌假冒伪劣要求退一赔三

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我于 2025年 6月 1日在淘宝平台(店铺名:哈曼卡顿影音专柜)购买了一款哈曼卡顿水晶四音响,订单编号为:2159****48****6831。收到商品后,我经过仔细核验和第三方专业检测,确认该商品系假冒伪劣产品,且存在严重的质量和安全隐患。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条明确规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者有权要求“退一赔三”,即退货、返还货款,并赔偿其受到的损失三倍的价款。此外,根据《产品质量法》和《电子商务法》等相关法律法规,网络交易平台和商家均有保障商品真实性、质量和合法性的责任。 然而,淘宝平台在接到我的投诉后,并未依法保障我的合法权益,仅同意退货退款,拒绝履行三倍赔偿的法定责任。同时,商家至今未做出任何合理回应,涉嫌侵害消费者权益,并违反法律规定。 基于上述情况,我郑重要求: 1. 依法确认该商品构成假冒伪劣产品,属欺诈行为。 2. 责令商家及平台退货退款,并依法“退一赔三”进行三倍赔偿。 3. 追究商家及淘宝平台在此事件中的责任,保障广大消费者的合法权益,杜绝类似事件再次发生。

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