中国联通携号转网虚假宣传导致资费纠纷及损失

网友保保_f9a1b46a 2025-06-04

已完结

我于2025年1月16日由联通业务团队到小区布展虚假宣传，欺*办理携号转网，套餐为89元全家福套餐，实际扣费129元，携号原电信号189****0533/189****05338两个号码转入联通，至今携号转网未成功，导致电信2-5月扣费542.71，直接损失702.71元，未包含6月份损失，联通欺*消费者，多次沟通无果，说这个套餐资费没办法携转原来两个号码，已不想再继续用联通，要求退一罚三赔偿

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-07-03 19:35:33

处理结果

核实中国联通已安排工作人员跟进处理。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-06-05 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-04 20:12:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-04 19:03:26

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投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明虚假宣传套餐纠纷携号转网

投诉诉求：

赔偿退费销户解除合约

涉诉金额：

702元

投诉编号：

98938352

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