得物平台退款纠纷及售后服务问题
网友保保_XfWUMhZu
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我于2025年5月26日上午8点46分左右在得物电商平台CAMEL骆驼 城市机能系列 购买了件深榄绿色xl号户外休闲中性风胸口Logo宽松速干透气短袖T恤，因尺码过大申请换货，商家说为了能及时发货，给创建了新订单，并支付了一块的差价，还需再支付88的尾款。旧订单支付的88元并未退还，页面却显示已退还。新订单还需再付88的尾款。我询问得物客服说看到了商家的退款申请，却没有退款流水。得物客服给的解决方式是说在三个工作日内，等待退款，结果等了四五天还是未收到退款，踢皮球，侵害了消费者的合法权益，我的诉求是退款
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