QQ音乐扑淘商城周边商品未按时发货且态度恶劣
网友保保_N0Dnj9K5
处理中
本人于2024.12.19在QQ音乐扑淘商城下单相关周边，QQ音乐在活动规则中明确说明2025年三月下旬开始发货，后多次询问客服也给出承诺将在2025年3月31日开始发货。目前日期已到QQ音乐并为履行承诺按时发货，甚至在3.31的上午客服说正在陆续发货，下午便转变话术说需要延期到四月中下旬，截至2025.6.5日仍未发货，且未作出任何回应及补偿。并且QQ音乐在微博公然挑衅、阴阳消费者，做出“你越催越慢”等言论，我的诉求是请QQ音乐立即作出一定赔偿，同时向所有消费者道歉。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
