未成年充值2000元无法退款，游戏诱导充值

网友保保_ggmAY438 2025-06-06

已完结

我于2025年6月日在多乐购机平台上共充值2000元，未成年不给退费。客服不理人，消费于其中找刺激的捕鱼游戏，该捕鱼游戏中存在明显的诱导行为，诱惑玩家一次又一次的充值

投诉进度

用户评价

2025-06-07 14:13:02

企业完结

2025-06-06 23:09:22

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-06 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-06 08:45:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-06 08:34:08

投诉信息

多乐游戏-蓝色创想

投诉问题：

游戏设定问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

98945144

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