顺回收恶意压价且拒绝提供检测视频
网友保保_Fqbcsi1G
已完结
投诉顺丰旗下-顺回收平台,一、2025年5月31日我在拼多多平台参加以旧换新补贴活动,顺回收平台为我日机报价1434元,加上补贴300元共可抵扣1734元,出于对大促的营销力度及对平台的信任,我下单新机并以旧换新邮寄给顺回收我的旧机。6月5号顺回收对我旧机进行评估后恶意压价我582元,换新抵扣预估价与实际估价差异过大我无法认可,二、现投诉几点:1.我送往多家线下专业检测机构检测并确认旧机无任何问题才寄出,全程监控录像,线下专业检测机构预估价与顺回收平台初期预测价差距不大,为何旧机寄送顺回收后,其结果与线下专业检测机构及其初期的预估价都有过大差异?商家的检测流程是否专业合规合法?2.我要求顺回收提供我旧机送过去后的实际收货视频及检测流程监控,商家拍绝,我身为消费者如何知悉该平台检测的是我的旧机而非其他假冒手机?3.顺回收平台的做法,是否符合电商管理条例,是否涉嫌在618期间刻意抬高平台回收单价,引诱消费者下单?而后恶意压价,逼迫消费者承担?
投诉进度

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的投诉,请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉