得物商家拒绝退货且未退回商品
网友保保_yDbK7veD
已完结
我于2025年6月1日,在得物APP唐之饰店购买岫玉吊坠,我之前要求售后,将包裹退回,商家因商品不符合退货标准拒绝换新,原商品显示退回,但实际我未收到,单号SF0283193450477,诉求要求商家退回商品。
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要求解决我的诉求,暂不接受其他方案

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得物平台电话骚扰,影响休息

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商家实际退款225的运单号为,SF3181545955276。
我本人寄出的单号为SF3173803184835,商家因商品不符合退货标准,拒绝签收,退回给我的单号为SF0283193450477,的包裹我没收到。

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