要求上海幻电信息科技有限公司退还游戏购买款项

网友保保_ziTXdABy 2025-06-06

已完结

我于2025年6月5日误购买了哔哩哔哩游戏三国：谋定天下_bili_一大箱玉石× 13和哔哩哔哩B币，联系商家却不予退款，侵犯了作为消费者的合法权益，我要求尽快对我进行退款

投诉进度

企业完结

2025-07-02 19:12:31

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-13 11:07:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-06 20:31:28

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-06 18:27:44

投诉信息

哔哩哔哩-宽娱-幻电信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷合同纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

9424元

投诉编号：

98948441

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