交通银行车贷提前还款受阻，免息规则引发争议
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我在去年2024/6/3日在长沙岳麓区比亚迪云栖路店买车办理车贷，当时说的是在第一年后可以一次性付清尾款，就可以不用给利息，第一年是免息，第一年每月扣的月供还是算利息，只是当时买车时4s店把第一年利息补给我了，就当是第一年免息，当时买车办理车贷是在4s店当场办理，没有任何人和我说一年以后一次性付清尾款需要预约这个事，合同里也没写，现在交通银行以内部流程为理由耽误且阻挠我提前一次性付清贷款，且沟通交通银行客户经理，一直拖延不回复消息
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
交通银行回复：因涉及个人信息安全，请消费者本人致电我行95559或4008009888客服热线反馈，我行将尽快核实处理。祝您身体健康，生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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