美团旅行不可取消条款侵犯消费者权益要求退款

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本于2025年5月22日12点54分通过美团订购了两张 2025年6月10日香港迪士尼乐园的门票 由于学校临时通知要补课和考试无法出行因此我于2025年5月 5日与美团在线客服提出要求取消预订退回全款。美团因本订单强制设定的“不可取消条约”为由不予取消及退款。平台违反了《消费者权益保护法》第四条规定,美团利用交易强势地位不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订单不可取消政策,违背了自愿平等,公平的法律原则,其强制交易侵害了消费者公平交易权。同时其不可取消条约,在我没有使用服务的前提下,单方面推行不可取消,就是霸王条款,严重侵犯了消费者的合法权益。要求全额退款

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