美团旅行改签后退款流程不一致，要求加快退款
网友保保_t2ibL6p9
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我于5月29日购买了迪士尼6.9门票（图1），因为天气原因，申请改签到6.11日（图4-5），在6.2晚上美团人工客服电话（图3）告知我6.11门票已经涨价，无法直接改签，只能进行买新退旧，并明确告知我旧票在新票使用后申请退款，“最快当天，慢的话也就2-3个工作日退款”，因此我接受了这一协商方案，购买了429元的6.11门票（图二②）。昨晚我在美团平台申请退款并告知诉求（图6-9），美团方却和我说退款流程需要15-30个工作日，之前客服的说辞有误，我认为这是欺*消费者！没有诚信！！我和客服说了不接受这一说法也没用，总是在以“流程需要”这类的词敷衍了事，难道以后在类似情况时任何不知情的消费者都要因为一句“之前的客服说错了”而承担等待15-30个工作日的成本吗！！！我的诉求是希望美团立刻把我6.9的票款退回，坚决不接受15-30个工作日才能退回的方案！！！
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