华为手表质保期内多次故障无法修好,要求换新及延保

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维修经历: 1、2024年7月购买了华为watch D手表,使用几个月后发现手表电池异常消耗,在华为授权维修店更换了电池。 2、到2025年5月11日出差期间手表无法开机使用,遂送四川雅安华为授权维修店维修,后告知“手表进液,气泵故障”,不予维修。在我回复“watch D说明有IP68生活防水(洗手、下雨)功能,从在游泳、洗澡等超说明要求使用”后,维修店说“进行了驱水处理,更换了气泵”,手表邮寄至我家。 3、5月24日回到家可以开机充电,26日上午手表出现黑屏,无法开机。联系售后热线950800,让我去维修网点,下午去维修网点,半路上手表自动开机了,到网点检查,回复说没有任何问题,让我下次出现故障拍视频记录。 4、6月1日晚,手表再次出现同样状况,黑屏无法开机,此次做了视频记录。6月2日,去售后维修店送修。此后多次打电话问维修进度,一直答复说在等维修套件。6月7日,维修店电话告知,手表拆开后,和维修套件进行了交叉测试,各部件无故障,重新组装后,观察了1天,手表正常,让我来取。我问检查出来手表哪里故障了?答复,没发现故障,都好着,反正现在正常了。 维修单号:RN6202****2584GR 根据《消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条:在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 同样的故障,多次反复出现,现在也没检查出问题,放一放就好了,我的手表保修期还剩1个月,这种所谓修好完全是拖延时间,拖过了保修期就行。我有理由认为手表的故障根本没有处理,要求华为公司根据《消法》规定,进行换货并延长质保期。我留有近3次维修与华为服务热线950800的通话记录和录音,设备故障视频,因文件过大无法上传。

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