邮政快递投递信息错误且联系无门

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快递是家人从西双版纳寄往大理的,是食品,价值1000元,现天气炎热,快递显示6月5日已在大理,显示收件人信息错误,与快递员联系,不是关机就是停机,并且快递员也未曾联系过寄件人核对地址。曾经几次出现过收件人信息错误,但第二天又派件到家,严重怀疑是快递员刷KPI,有送快递时效,瞎录的收件信息不符。打过11183未解决,打省级投诉电话也打不通,快递员要么不接电话、要么停机、要么关机。

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