芝华仕床垫弹簧异响严重，售后拖延不予处理
网友保保_aZnnRWwS
处理中
我于2024年4月在广西桂林荔浦市芝华仕门店买了两床芝华仕品牌的床垫。8月底送的货。由于孩子还小，床垫一直处于闲置状态没有使用，2025年5月初才开始使用，发现床垫弹簧异响严重。由于门店关闭，遂找到了品牌售后处理（5月15日），给我的处理意见是返厂维修，我也同意。售后客服在我售后还没得到任何处理的情况下结束了我的服务单。至今还没有任何人主动联系我处理售后问题。我主动联系了两次官方售后客服，客服回复各种搪塞拖延。问及为什么一直没人联系我处理床垫的售后问题，就以原来的门店倒闭的理由回复。
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