抖音商城格力空调价格差投诉

网友保保_KDgIOlZo

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我于2025年6月3日在抖音电商平台格力官方旗舰店购买格力空调,出现了价格差,侵犯了我的公平交易权、知情权。我的诉求是退货退款

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响铃一声,就说联系不上?这也太敷衍了吧。就是不想处理问题?
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我现在严重怀疑格力空调扰乱市场秩序。随意定价。也是对竞争对手的不公平
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客服态度极其不耐烦。好像我只有被告知的权利。东西是我花钱买的,装不装是我的自由。在沟通无果的情况下,我只能拒收并申请退款。让我安装才退差价这种霸王条款我不接受。抖音售后先后4通电话,到最后都没有了解我的诉求。居然还让我补退运费。对我的诉求也是无能为力。我都有录音凭证。
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她要我安装以后在退差价。我要求收货就要退差价。装不装是我的自由。我不装,她还不退差价给我了?服务态度极差。敷衍。
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