飞鹤奶粉发现异物，申请退货退款遭拒

网友保保_zCUraoWL 2025-06-07

处理中

我于2025年6月6号开封了飞鹤奶粉。今天冲奶粉给宝宝喝发现了有异物，商家没有赔偿也没解决该事是我找了官方客服说明情况开通了售后申请退货退款。我的诉求是退货退款赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-08 08:00:49

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-06-07 19:39:02

补充内容

淘宝天猫飞鹤官方旗舰店订单号4324228526766779843

消费保投诉平台审核通过

2025-06-07 19:34:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-07 18:03:21

投诉信息

飞鹤天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

197元

投诉编号：

98953036

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