淘宝飞鹤官方旗舰店延迟发货并要求退款
网友保保_IxIYsBgM
已完结
我于2025.2.23在淘宝飞鹤官方旗舰店购买了【新客入会首单立减】飞鹤星飞帆3段婴幼儿配方牛奶粉300g*1罐，承诺在2.25晚上7点24分前发货，未发出，超时发货后，我联系商家，商家却告知我无法发货，让我申请退款，我想说发不了货就别让人购买，购买了超时了我问了才说发不了，存在欺*消费者行为，侵犯了我作为消费者的合法权益，要求赔偿
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
