京东秒送商家未及时出餐且拒绝合理处理投诉
网友保保_sw3MK7cG
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本人于今年6月7日17时11分在京东秒送平台夸父炸串（湖北武汉洪山保利广场店）下单，途中看到商家出餐等待骑手接单就没管了，等到六点二十四分接到骑手电话称商家未出餐无法送餐，然后去联系商家被挂断电话，称要等骑手接单才能开始制作订单，让我退款，平台显示六点多就出餐了，并且骑手也已经开始送餐，问平台客服就是等，等到七点也没收到餐，骑手也联系我退款并说是商家的问题
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