QQ音乐扑淘商城黑胶唱片购买后漏发赠品投诉
网友保保_wt9OmGVx
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本人于2025年6月4日在 qq音乐扑淘商城 购买了光与夜之恋黑胶唱片，共1张，价值229元，产品除专辑外包括赠送的镭射票和徽章。 本人于2025念6月6日收到韵达快递送来的货物，外包装无破损，且包装上未注明拆封需录制开箱视频。开箱后发现，箱内只有1张黑胶唱片和两份一样的镭射票，漏发1份徽章。 要求qq音乐扑淘商城客服处理后，得到的回复是，未录制完整开箱视频不予处理。 本人对此售后不认同，不接受，理由如下： 1.产品外包装未注明需要录制开箱 2.消费者不应该自证，请商家提供完整的发货视频，证明没有漏发 3.如果没有办法提供请即刻补发 4.电商发展至今，平台制度日渐完善，为何qq音乐扑淘商城是法外之地？ 请监管部门严肃处理！
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