MITAKO虾淘商品有划痕拒绝补偿要求退货退款

网友保保_1wtpZe79 2025-06-08

处理中

我于2024年7月20号在虾淘购买三个排球少年的谷子，在今年2025年6月一号发货，六月四号到货发现商品上有划痕，要求商家退货退款，商家一直说要补偿，本人拒绝补偿商家就不再回复，我要求商家退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-10 08:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-09 17:05:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-08 18:07:22

投诉信息

MITAKO虾淘

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷货不对版商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释更换道歉

涉诉金额：

81元

投诉编号：

98957334

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