大众点评订单无法退款,客服拒绝合理诉求
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当天下的订单,不满几分钟发现去不了,大众点评不给退订单,无法使用该订单,联系人工客服仍然不给退
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买线下票的时候,询问工作人员线上能不能使用,回答说不知道,迫于催促买了线下票了,打算退款线上票的时候,才发现无法退款,但实际上线上票根本没有使用

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