欧普照明天猫店安装服务致损拒绝赔偿

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于25年5月13日拍下第一件商品,5月18日商家委派的安装师傅来安装,由于委派的师傅不专业,安装过程中浴霸机子烧了,跳闸导致家里总开关烧掉,当天就在线上反馈,客服说要核实后处理,后面因外出不在家说的回家后在解决;5月25日回家后发现家里没有电,再次与客服沟通让店家派人来维修,他们派了安装公司的客服对接,而安装公司拒绝派人上门维修,我自己找了师傅检查,后与店家沟通坏掉的机子退回重新购买一个,期间家里总闸坏掉这个问题一直没有解决,6月8日我自己买了开关配件,叫了电工师傅上门维修,购买凭证,维修现场照片等均有提供给他们安装公司客服,但是他们客服需要我先删文否则拒绝赔偿,我将此事告知商家客服,客服一直回复我表情包,现我要求进行赔偿并且做出处罚。

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