麦当劳碰碰车玩具质量差且售后处理拖延
网友保保_MIf9hnra
处理中
我于2025年5月23日在麦当劳广州信达金茂广场餐厅上购买了首日发售的29.9元套餐+68元换购碰碰车玩具一对，到家玩了半个钟后发现遥控不灵敏，两个碰碰车都无法控制，开始以为只是电池没电，换电池后还是玩不了，上网搜了下，发现是普遍存在的品控问题，产品质量过于劣质，等于我花了68元买了个次抛玩具。次日我先到达线下门店（广州信达金茂广场餐厅），经理告知只能联系线上客服处理，她处理不了。我在线上递交了售后资料，在2025年5月29日有麦当劳打来电话让上传玩具故障视频，上传后会电联我进行退换货处理，当日上传好后，一直等到6月9日（11天）也无任何人联系我，麦当劳官网线上投诉也无用。除此之外，麦当劳还背刺消费者，5月底还发布99元套餐+0.1元换购玩具的活动，实属不可理喻！现请麦当劳给出合理解释，尽快联系我，我的诉求是退款且官方道歉！
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